با توجه به افزایش تقاضا در ایام تعطیل و مناسبتی، هموطنان لازم است از خرید بلیت از منابع غیررسمی مانند صفحات ناشناس در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌های فاقد هویت و افراد غیرمجاز، اکیداً خودداری کنند. این‌گونه خریدها می‌تواند منجر به گران‌فروشی، ارائه بلیت جعلی یا بروز اختلال در سفر شود.
سازمان هواپیمایی کشوری به‌طور مستمر بر فرآیند فروش بلیت توسط شرکت‌های هواپیمایی، دفاتر خدمات مسافرتی و سامانه‌های برخط نظارت دارد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از جمله فروش خارج از نرخ مصوب یا عرضه خدمات غیرمجاز، اقدامات قانونی لازم را به عمل خواهد آورد.
هموطنان می‌توانند در صورت بروز مشکل یا مشاهده تخلف، از طریق درگاه رسمی این سازمان به نشانی www.caa.gov.ir گزارش خود را ثبت کنند تا پیگیری مقتضی انجام شود.
شایان ذکر است «کارتکس دانستنی‌های پرواز» شامل اطلاعات حقوقی و ایمنی پرواز، به منظور افزایش آگاهی مسافران از حقوق قانونی خود و الزامات سفر هوایی، در پشت صندلی‌های هواپیما نصب شده است. همچنین این اطلاعات در همه فرودگاه‌های کشور در دسترس عموم قرار دارد تا مسافران بتوانند به‌راحتی به درگاه‌های اطلاع‌رسانی و حقوق مسافر دسترسی داشته باشند.
سازمان هواپیمایی کشوری همواره در تلاش است با شعار «صنعت هوانوردی ایمن، امن و پایدار برای مردم» شاهد ارتقای سطح رضایتمندی، ایمنی و نظم در سفرهای هوایی کشور برای هموطنان باشد.
نظرات